Poslovne vrednote zavoda

POSLANSTVO

Naše poslanstvo temelji na zaščiti in reševanju življenja, premoženja in okolja ter pomoči pri vzpostavljanju učinkovite požarne preventive in ozaveščanju občanov glede ravnanja v požarnih situacijah.

VIZIJA

Vizija Gasilsko-reševalnega centra Novo mesto je ostati osrednja gasilska enota v regiji, ki se je sposobna sproti prilagajati novim zahtevam okolja in učinkovito posredovati ob vseh vrstah nesreč ob vsakem času in v vseh razmerah. Storitve opravljati na najvišjem nivoju kakovosti ter preko svoje dejavnosti negovati in razvijati tradicijo gasilstva v našem prostoru in skrbeti za ugled poklicnega gasilstva.

STRATEŠKI CILJI

zagotavljanje materialnih pogojev za delovanje in razvoj zavoda,

stalna skrb za racionalno, gospodarno in kakovostno poslovanje,

zagotavljanje optimalne organizacijsko tehnične pripravljenosti operative za učinkovito izvajanje intervencij,

dvig strokovne usposobljenosti in kondicijske pripravljenosti operative in njeno prilagajanje raznovrstnim situacijam in zahtevam,

uvajanje sodobnih organizacijskih in informacijskih rešitev v vsa področja dela zavoda.

VREDNOTE, KATERIM SLEDIMO

odgovornost do ljudi, narave in službe,

timsko delo in pripadnost zavodu,

skrb za zaposlene,

zanesljivost in zaupanje,

varovanje zdravja zaposlenih,

dovzetnost za spremembe in novosti.

POLITIKA KAKOVOSTI

Kakovost je osnovna usmeritev zavoda. Osnovni cilj je: izvajati kakovostne storitve, ki zadovoljijo potrebe in zahteve uporabnika storitev.

Težimo h kakovosti, ki predstavlja optimalno kakovost glede na dolgoročne ekonomske učinke, v skladu s poslovno politiko zavoda. Pri oceni kakovosti ima mnenje uporabnikov naših storitev odločilen pomen.

Naše storitve morajo v celoti ustrezati zahtevam, ki jih določajo državni zakoni, pravilniki in standardi ter občinski akti.

Storitve naj zadovoljujejo zahtevnega uporabnika storitev, ravno tako pa naj bo izvedba prijazna do človeka in okolja.

Kakovost na ravni zavoda pomeni tudi spoštovanje dogovorjenih rokov, razpoložljivost storitev, konkurenčne cene, in kakovost poslovanja v celoti kot sledi: strokovnost in odgovornost, poštenost in prizadevnost.

Za kakovost je najprej odgovoren direktor, ki planira in usmerja vse aktivnosti za doseganje kakovosti. Svoj del odgovornosti za kakovost nosijo vodje dejavnosti in področij ter vsi zaposleni v zavodu glede na pristojnosti, odgovornosti pri delu in glede na kodeks obnašanja gasilcev.

Sistem kakovosti bomo vzdrževali na ravni zahtev medna¬rodnega standarda za vodenje in zagotavljanje kakovosti ISO 9001:2008. Sistem kakovosti je dokumentiran v POSLOVNIKU KAKOVOSTI, le-ta pa je usklajen s prakso.

Splošni cilji kakovosti so naslednji: izboljšati pomembne značilnosti kakovosti storitev, tehnologija mora biti ekološko neoporečna, stalno izboljševati procese za doseganje in izpolnjevanje zahtev kakovosti, povečevati učinkovitost zavoda s stalnimi izboljšavami, hitrejšimi posredovanji, optimalno organizacijo dela ter izboljševanjem poslovanja zavoda v celoti.